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Trocas e Devoluções

 

Qual o prazo para realizar a troca de um produto?
A troca pode ser realizada dentro de 7 dias corridos após a data de entrega.

Retorno do produto:
O envio do produto para o nosso estoque é de responsabildiade do comprador caso seja enviado corretamente conforme a solicitação em nosso site ou outras plataformas. Caso seja enviado erroneamente, assumimos a responsabildiade do frete de devolução. 

Condições para troca:                                               
1. Somente de produtos sem uso; 
2. Qualquer avaria ou dano (mal uso) causado pelo cliente, não realizaremos a troca após análise;
 
Troca de numeração: 
A troca de numeração será realizada caso o produto estiver sem uso e sem avarias, todos passam pelo controle de qualidade após o recebimento em nosso estoque.
O custo do frete de retorno do produto até a nossa loja será por conta do cliente caso a numeração solicitada seja enviada corretamente. 
 
Condições que nos responsabilizamos:
1. Defeitos de fabricação; 

Estorno de valores:
A solicitação de estorno deve ser feita assim que o envio do produto for enviado para o nosso estoque, apresentando o documento de envio. A devoluação do valor será feita após o recebimento e conferência do produto, o prazo de estorno é de 30 dias corridos. 

Para maiores informações, por favor entre em contato com o nosso suporte - [email protected] ou 11 95158 6980. 

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